Политика конфиденциальности

Редакция от 11 июня 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует порядок обработки данных пользователей сайта sochiguides.ru (далее — Сайт).

SochiGuides — информационный сервис по подбору программ активного отдыха в Сочи и Красной Поляне: пешие походы, джип-туры, конные прогулки, квадроциклы, рафтинг и иные активности. Сайт предоставляет информацию о турах и активностях, публикует описания маршрутов и помогает пользователям выбрать подходящую программу. Услуги оказываются непосредственно гидами — партнёрами Сайта.

Оператор Сайта: индивидуальный предприниматель. Реквизиты указаны в разделе 9 настоящей Политики.

Адрес Сайта: https://sochiguides.ru

Используя Сайт и заполняя формы обратной связи, вы выражаете согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, не оставляйте свои данные в формах Сайта.

2. Характер деятельности Сайта

SochiGuides — информационная платформа, а не туроператор и не турагент в смысле Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Сайт:

• публикует информацию о программах активного отдыха в Сочи и Красной Поляне;
• помогает пользователям подобрать тур или активность по запросу;
• предоставляет контакты гидов и партнёров для дальнейшего взаимодействия;
• публикует информационные материалы о маршрутах, погоде, локациях и снаряжении.

Договор на оказание туристических или экскурсионных услуг заключается непосредственно между пользователем и гидом (исполнителем). Оператор Сайта не является стороной такого договора.

Вся информация на Сайте, включая описания туров, цены и условия, носит ознакомительный характер и не является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Окончательные условия согласовываются с гидом напрямую.

3. Какие данные собираются и обрабатываются

3.1. Данные, которые вы передаёте добровольно

При заполнении формы обратной связи («Задать вопрос», «Написать гиду») пользователь может передать:

• имя (обязательно);
• номер телефона (обязательно);
• адрес электронной почты (по желанию);
• текст вопроса или запроса.

Эти данные используются исключительно для ответа на обращение пользователя и подбора подходящей программы отдыха. Отправка формы возможна только после проставления галочки согласия на обработку персональных данных.

3.2. Данные, собираемые автоматически

При посещении Сайта сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», г. Москва) автоматически фиксирует в обезличенном виде:

• IP-адрес устройства (частично маскируется);
• тип и версия браузера, операционная система;
• страницы Сайта, которые вы посетили, и время визита;
• источник перехода на Сайт;
• действия на страницах (клики, прокрутка) — через функцию «Вебвизор».

Данные собираются в агрегированном виде исключительно для анализа посещаемости и улучшения Сайта.

3.3. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером. Cookie применяются сервисом Яндекс.Метрика. Вы можете отключить cookie в настройках браузера или нажать на «Подробнее и отказ →» в баннере при первом посещении Сайта.

3.4. Данные, которые Сайт НЕ собирает

Оператор не собирает:

• платёжные данные и данные банковских карт (оплата производится напрямую гиду);
• паспортные данные и документы, удостоверяющие личность;
• специальные категории персональных данных (состояние здоровья, религия и т.п.).

4. Цели и правовые основания обработки данных

Цель	Данные	Основание
Ответ на запрос, подбор тура	Имя, телефон, email, текст	Согласие (ст. 9 152-ФЗ)
Анализ посещаемости, улучшение Сайта	Обезличенные технические данные	Законный интерес + согласие (cookie)

5. Передача данных третьим лицам

Оператор передаёт данные следующим третьим лицам:

• ООО «Яндекс» (г. Москва) — в рамках работы сервиса Яндекс.Метрика. Серверы расположены на территории РФ, что соответствует требованиям ст. 18 152-ФЗ о локализации данных.
• Гиды и партнёры Сайта — имя и контактные данные пользователя передаются выбранному гиду исключительно для связи по поводу запрошенного тура или активности. Передача осуществляется на основании согласия пользователя и только в объёме, необходимом для ответа на его обращение.

Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам и не передаёт их в рекламных целях. Трансграничная передача данных (за пределы РФ) не осуществляется.

6. Функция «Вебвизор»

На Сайте включена функция «Вебвизор» сервиса Яндекс.Метрика, которая в обезличенном виде записывает действия пользователей на страницах (движения мыши, клики, прокрутку) для анализа удобства навигации. Данные хранятся на серверах ООО «Яндекс» и доступны только Оператору Сайта.

Для отказа от отслеживания Вебвизором: отключите cookie в браузере или воспользуйтесь инструментом Яндекса: yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html

7. Сроки хранения данных

• Данные из форм обратной связи (имя, телефон, email, текст) — хранятся до выполнения цели обработки (ответ на запрос) и не более 1 года, если иное не требуется законодательством или не обусловлено деловой перепиской.
• Данные Яндекс.Метрики — в соответствии с политикой Яндекса (yandex.ru/legal/confidential).
• Файлы cookie — до их удаления пользователем или истечения срока действия (как правило, не более 2 лет).

8. Права пользователя

В соответствии с 152-ФЗ вы вправе:

• отозвать согласие на обработку данных — направив запрос на контактный email Сайта (раздел 9);
• запросить информацию о составе и целях обработки ваших данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отказаться от cookie — через настройки браузера или ссылку «Подробнее и отказ →» в баннере.

Запрос рассматривается в течение 30 дней с момента получения. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных до момента отзыва.

Вы также вправе обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): rkn.gov.ru

9. Реквизиты оператора и контактная информация

Оператор: Индивидуальный предприниматель [ФИО]

ОГРНИП: [номер]

ИНН: [номер]

Адрес: [адрес места регистрации ИП]

Email для обращений по ПД: info@sochiguides.ru

Сайт: https://sochiguides.ru

Ответ на обращения по вопросам персональных данных предоставляется в течение 30 дней.

10. Об изображениях и материалах на Сайте

Часть изображений на Сайте создана с использованием технологий искусственного интеллекта (нейросетей). Такие изображения являются иллюстративными и могут не отражать точный внешний вид реальных объектов, маршрутов, локаций или снаряжения.

Фотографии, маркированные как авторские или полевые, сделаны участниками туров или гидами и отражают реальные условия маршрутов.

11. Изменения в Политике

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена по адресу: https://sochiguides.ru/privacy. Дата последней редакции указана в начале документа. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с обновлённой Политикой.